Referenzen

zu unserem Kerngeschäft

mit vielen Details.

Zlatko Hamzic & Sarah Kirchsteiger

HAYUKO Conventions

Problem

Die ursprüngliche Softwarefirma wurde ohne Rücksprache mit dem Kunden ausgetauscht – obwohl der Auftrag nur wegen ihr vergeben wurde. Das führte zu Problemen: Funktionen wurden nicht umgesetzt, Support-Anrufe extra verrechnet und selbst Fehlerkorrekturen als Änderungswünsche neu fakturiert.

Arbeiten an der Webseite wurden erst Monate später abgerechnet, inklusive Besprechungen.

Gleichzeitig liefen Ads ohne Strategie und Tracking, sodass keine Optimierung über Klicks hinaus möglich war.

Ziel

Unser Ziel war eine transparente Abrechnung und ein Partner, der Verantwortung übernimmt. Zudem sollte die Werbestrategie durch fundiertes Tracking messbare Erfolge liefern. Im Notfall wäre der Kunde bereit gewesen, alles neu zu machen.

Lösung

Wir haben die Verträge geprüft und die bisherigen Leistungen bewertet. Da eine Weiterarbeit mit der alten Softwarefirma keinen Sinn machte, haben wir die Software übernommen – Entwicklung intern, Betreuung durch ONGEMA.

Analytics und Facebook Ads wurden optimiert, Eventtracking manuell geprüft, Quellen identifiziert und Kampagnen, sobald möglich, auf echte Verkäufe ausgerichtet.

Zusätzlich gibt es ein monatliches Aufgabenvolumen für Wartung, Support und Weiterentwicklung – als planbare Fair-Use-Pauschale, ohne versteckte Kosten oder unnötige Diskussionen.

Philipp Jongen

Verlagsgruppe Styria GmbH & Co KG

Problem

Das alte Shopsystem musste ersetzt werden, da die Agentur aufgekauft wurde und die Betreuung dieser Shops eingestellt wurde. Im Zuge der Umstellung verließen jedoch auch die Mitarbeiter das Unternehmen, die maßgeblich an der Migration beteiligt waren.

Leider versäumte die Agentur, klare Prozesse und Ziele festzulegen. Dadurch gingen viele Informationen verloren, und den neuen Verantwortlichen gefiel das Design plötzlich nicht mehr. Change Requests wurden teilweise ignoriert oder unstrukturiert umgesetzt. Zahlreiche kleine Baustellen entstanden, und die Zuständigkeiten waren unklar. Schließlich hatte die Agentur keine Lust mehr, da alles im Chaos versank.

Ziel

Ein stabiler Go-Live – das war das Ziel der alten Agentur, um endlich abrechnen zu können, und auch der Auftraggeber wollte abschließen, ohne unerwartete Zusatzkosten tragen zu müssen.

Lösung

ONGEMA übernahm die technische Betreuung nach dem Go-Live. Dabei haben wir alle relevanten Bereiche wie SEO, technische Wartung, Analyse und Werbung berücksichtigt.

Für die technische Betreuung haben wir ein Paket zusammengestellt, das den Anforderungen der Styria entspricht. Zudem haben wir direkten Kontakt mit allen Beteiligten aufgenommen, um den Datenaustausch für Warenwirtschaft, 3PL, Buchhaltung, IT und Konzern-Marketing zu koordinieren.

Die Styria hat nun eine laufende Betreuung für die Webseite und mit uns einen zentralen Ansprechpartner für alle Themen. Wir sammeln die erforderlichen Informationen und verteilen die Aufgaben im Sinne des Auftraggebers.

Conny und Dado

Social Dancing Academy

Problem

Conny & Dado hatten bereits mit mehreren Agenturen gearbeitet – jede brachte neue Ideen ein, doch niemand hatte das Gesamtbild im Blick. Einzelne Optimierungen wurden umgesetzt, doch eine durchgängige Strategie fehlte. Besonders beim Tracking und der Verbindung zu Digistore24 gab es immer wieder Lücken, weil jeder nur an seiner kleinen Baustelle arbeitete. Das volle Ausmaß zeigte sich erst, als erstmals Werbeanzeigen getestet wurden: Die Kombination aus einem Gratis-Cloudflare-Account und den Tracking-Parametern führte dazu, dass die Seite bei Ads über 30 Sekunden zum Laden brauchte – nicht wegen eines langsamen Servers, sondern weil niemand vorher das Zusammenspiel von Performance und Tracking wirklich geprüft hatte.

Ziel

Unser Ziel war es, das gesamte System ganzheitlich zu optimieren, nicht nur einzelne Probleme zu flicken. Die Performance musste stabil sein, besonders für Ads, und das Tracking sollte vollständig automatisiert laufen, damit Digistore24 und Memberspot nahtlos integriert werden und echte Conversion-Daten liefern – ohne manuelle Nacharbeit.

Lösung

Dafür haben wir das Caching komplett überarbeitet, um Cloudflare richtig einzubinden und die extremen Ladezeiten zu eliminieren. Zudem wurde die Digistore24-Integration auf eine intelligente, automatische Erkennung umgestellt: Produkt-Links werden nun eigenständig erkannt, Tracking-Daten über die API geladen und Conversion-Daten direkt an Analytics und Facebook gesendet. Statt nur Symptome zu behandeln, haben wir das System von Grund auf strukturiert – mit messbaren Verbesserungen: schnellere Ladezeiten, zuverlässiges Tracking und weniger manuelle Arbeit.

Nikolaus Offner

Buchen Brennholz

Foto © Lobitzer / Kleine Zeitung

Problem

Der Verkauf von Brennholz über Plattformen wie Amazon und große Partner war eine tägliche Herausforderung. Die Systeme waren unflexibel, Versandoptionen konnten nicht individuell angepasst werden, und jede Sonderanfrage bedeutete Mehraufwand oder war schlicht nicht umsetzbar. Kunden hatten oft spezifische Wünsche – sei es bei der Liefermenge, dem Transport oder regionalen Einschränkungen – doch die bestehenden Plattformen boten dafür keine Lösung. Gleichzeitig wurden hohe Gebühren fällig, ohne dass der Service diesen gerecht wurde.

Ziel

Das Ziel war ein eigener Webshop mit flexiblen Versandoptionen, der es ermöglicht, individuelle Lieferbedingungen ohne Einschränkungen festzulegen. Kunden sollten direkt bestellen können, ohne sich nach den starren Vorgaben externer Marktplätze richten zu müssen. Zudem musste das System wirtschaftlich sein – keine Fantasie-Lizenzen, sondern eine klare, kalkulierbare Kostenstruktur.

Lösung

Wir haben einen maßgeschneiderten Webshop entwickelt, der speziell für den Brennholzverkauf optimiert ist. Flexible Versandlogiken ermöglichen individuelle Lieferoptionen je nach Region, Bestellmenge und Transportart. Statt versteckter Gebühren oder Lizenzmodelle gibt es eine planbare Pauschale, die alles außer neuen Funktionen abdeckt. Das Ergebnis: volle Kontrolle über den Verkaufsprozess, weniger Abhängigkeit von Drittanbietern und eine Lösung, die genau auf die Bedürfnisse des Geschäfts zugeschnitten ist.